Support à la production SAP
Publikationsdatum
14.06.2019
Beschreibung
Cet appel d'offres porte sur les prestations suivantes :
1.Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) qui consiste en l’externalisation de l’administration, du monitoring et du support des systèmes SAP :
• Les tâches SAP/BC ;
• La gestion des incidents système ;
• Les demandes de changement et d’évolution ;
• La mise à disposition périodique de recommandations liées à la gestion des capacités, la gestion des configurations ainsi que la gestion des versions. La gestion des droits d’accès SAP est exclue du périmètre.
2.La Tierce Maintenance Applicative (TMA) consiste en l’externalisation du support des applications SAP :
• Le support applicatif ;
• La gestion des incidents applicatifs ;
• Les demandes de changement et d’évolution.
Kontakt
HYDRO Exploitation SA
Unité Achats
Rue de l'Industrie 10
1950 Sion
Dienstleistungen
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