Weiterentwicklung Reservationssystem im Beschaffungswesen

Das aktuelle Reservationssystem ResSys 3.0 ist funktional bewährt und im Alltag zuverlässig. Es 

basiert jedoch auf WinForms/.Net Technologie mit sinkender Zukunftssicherheit. Das System ist 

aktuell nicht Webbasiert mit hohem Installations- und Wartungsaufwand. Weiterentwicklungen werden 

zunehmend schwierig und das Knowhow der Entwickler nimmt ab. Digitalisierung im öv verlangt 

längerfristig Cloud-Fähigkeit, offene Schnittstellen, Automatisierungen, Usability und Sicherheit. 

ResSys ist die Basis für sämtliche Reservationen auf unseren Zügen und an mind. 10 Schnittstellen 

angebunden. Wir dürfen den Anschluss an diese nicht verlieren. Abläufe wie die Korrespondenz mit 

den Kunden, Änderungen im Wagenschema, Buchhaltung etc. sind in der Reservationszentrale 

Handarbeit ist. Eine Digitalisierung bringt Effizienz, so dass bei gesteigertem Gruppenaufkommen kein 

FTE-Aufbau notwendig ist. Die Fehlerquote nimmt gleichzeitig ab was die Qualität längerfristig 

sichert. Im Hinblick auf den Premiumzug ist es möglich einen eigenen Webshop im Rahmen von 

ResSys 4.0 in die Reservationszentrale zu integrieren und Marktplatz Luzern so abzulösen. Die 

Betreuung des Premiumzuges und somit der Premiumkunden sollte zwingend von Mitarbeiter: innen 

der Zentralbahn erfolgen, die ihr Produkt kennen und dementsprechend die Kunden: innen betraten 

können. Die Weiterentwicklung des Basissystem 3.0 ermöglicht eine Umsetzung von diversen 

Teilprojekten wie eine Anbindung an die CUS-Schnittstelle, eine Integration eines CRM, B2C 

Workshop. Die Weiterentwicklung passiert im Gremium der ResSys-Bahn Community (rhb, mob, sob, 

rigi, gopex). Die Kosten für die Weiterentwicklung CUS-Schnittstellensystem ResSys 4.0 sind inkl. 

Lizenzen für User und Schnittstellen angegeben und betreffen nur die Ausgabe der zb. 

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