AI Voice Agent: Branchenspezifisches Softwarepaket

This Request for Information (RFI) invites vendors of AI voice technologies to share an overview of solutions suitable for a modern customer contact center in an airport operations context.

The Customer Contact Center handles a high volume of recurring standard inquiries (e.g. flight status, orientation at the airport, lost and found, etc.), but also more complex requests that require personal attention. Looking at increasing requirements for accessibility, service quality and efficiency, Zurich Airport Ltd is examining the targeted use of AI-supported voice agents to support the contact center in executing its tasks.

Key Facts:

Opening Hours:                       06:00 – 23:00

Extended Opening Hours         23:00 – 06:00 (operated by different entity, reduced capabilities)

Number of yearly Calls             80’000 Calls

Average Call Time                   2 minutes

Number of Employees             5 Full Time Equivalents

Firmen-Überwachung

Firmenmonitor.ch informiert Sie über Mutationen aller Firmen, welche im Handels­register eingetragen sind. Nutzen Sie unseren Service, um sich frühzeitig zu informieren.

Firmenadressen kaufen

Für die Er­wei­te­rung Ihres Kun­den­kreises kön­nen Firmen­adressen individuell gekauft werden. Rund 750'000 Schweizer Firmen­adressen, selek­tierbar nach Ihren Bedürfnissen.

Neugründeradressen

Abonnieren Sie das täg­liche Up­date aller Firmen, die gerade neu ge­gründet wur­den. Lassen Sie sich täglich die neu­gegründenten Firmen­adressen als Excel-Datei liefern.