3rd-Level Support für Tactilon im Beschaffungswesen

Mit der erfolgreichen Installation von Tactilon® Version 4.0 am 1. Juni 2025 wurde die operative Verantwortung sowie der 2nd- Level Support für den Betrieb von Tactilon® an die Firma ELCA Informatique SA übergeben. Diese Dienstleistungen wurden mit der WTO-Ausschreibung «Netzwerk- und IKT-Dienstleistungen Projekten und Betrieb», Projekt-ID: 259246 in einem offenen Verfahren beschafft.

Der 1st- Level Support wird von der Firma Eviden AG sichergestellt. Diese Dienstleistungen wurden mit der WTO-Ausschreibung «Betrieb Informations- und Alarmierungssysteme (BIAS)», Projekt-ID: 202439 in einem selektiven Verfahren beschafft.

Damit der reibungslose Betrieb von Tactilon® gewährleistet werden kann, muss auch der 3rd-Level Support sichergestellt werden.

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